2018年5月21日付で、ISO9001を認定取得いたしました。
 
ISO9001とは品質マネジメントシステム (Quality Management System)の国際規格のことで、顧客の視点から製品及びサービスを捉え、 組織としてPDCAサイクルを回しながら継続的に改善していく仕組みです。
 
当薬局のバリューは「Regional Lifecare〜「健やかに生きる」をサポートするライフケアの提供〜」です。
健康に関する情報発信や具体的な予防医療、そして万が一病気になった時にもITや先進技術を活用し、薬を通したサポートにより、地域の皆様の人生に寄り添える薬局を目指しています。
 
上記バリューを実現していくため、今回のISO9001の取得にあたり、範囲を処方せん調剤だけではなく、施設調剤、在宅訪問薬剤管理指導、自家製剤・零売、プロダクト事業と全ての業務に設定し、会社全体としてISO9001を取得しました。
 
今までの業務手順の見直し・各局ごとの顧客へのベネフィットの考察・文書管理システムの導入などを行い、作成した品質マニュアルを実際の業務に落とし込み、PDCAを回しながら常に改善していく仕組みを作ることで、患者様や関係者様にとって、より満足していただける薬局を目指していきます。
 
今後ともよろしくお願いいたします。